Играя на платформе, клиент может сорвать куш на сумму до $10 000 и сразу же обналичить его в несколько кликов. Обычно посетители не сталкиваются со сложностями при попытке снять средства с баланса. Однако иногда казино JetTon Games не выводит деньги. Это происходит по нескольким причинам, рассмотренным в данной статье.
Почему казино JetTon Games Casino не выводит деньги
Чаще всего оператор не выплачивает средства из-за того, что игроки не соблюдают правила и условия онлайн платформы. В таком случае администрация накладывает временные или постоянные ограничения на аккаунт.
Нарушение правил казино
Оператор работает по лицензии и строго придерживается принципов, общепринятых в индустрии iGaming. Из-за этого на платформе действует ряд правил, которые должны соблюдаться всеми посетителями. Подробнее о них — в таблице.
| Правило | Описание |
| Совершеннолетие | На платформе разрешено играть только взрослым клиентам. В разных странах совершеннолетие наступает в 18 лет или 21 год. Если посетитель не соответствует данному условию, оператор вправе перманентно заблокировать аккаунт и заморозить счет. |
| Проживание в разрешенных регионах | Администрация JetTon Casino не обслуживает пользователей из ДНР, КНДР, Ирана и еще ряда стран. Поэтому клиенты из данных регионов не могут создавать аккаунты и играть в слоты на реальные деньги. |
| Использование своих платежных средств | Оператор выводит призовые только на карты и кошельки, принадлежащие посетителю. Если игрок использует чужие счета, администрация заблокирует заявку на кешаут. |
Кроме того, клиенты должны придерживаться правил, связанных с откруткой вейджера. Если посетитель будет использовать запрещенные методы отыгрыша, оператор навсегда заблокирует учетную запись и не позволит снять средства с баланса.
Новичкам в JetTon Casino рекомендуется внимательно изучать правила игровой платформы перед регистрацией. Оператор размещает ссылку на раздел с описанием условий на странице для создания аккаунта.
Также посетителям следует помнить о том, что администрация может изменить правила без уведомления клиентов. Поэтому желательно иногда проверять условия использования игровой платформы.
Неверифицированный аккаунт
Особенность данного интернет казино — отсутствие обязательной процедуры KYC для новичков. Посетители могут пополнять баланс, играть на деньги и выводить призовые без подтверждения личности.
Когда общая сумма кешаута достигнет $2000, оператор вправе обязать клиента верифицировать аккаунт. Поэтому все хайроллеры проходят проверку.
Верификация в казино JetTon занимает не более пары минут. Чтобы пройти проверку, нужно только ответить на несколько вопросов службы безопасности и отправить фотографии запрошенных документов на электронную почту игровой площадки.
Администрация онлайн платформы изучает информацию в течение 12 часов. В это время посетитель может внести депозит и продолжить игру в слоты. Когда менеджеры изучат данные и подтвердят аккаунт, пользователь получит соответствующее уведомление.
Неотыгранные бонусы
В онлайн казино доступны различные промо предложения для активных игроков. Посетители получают приветственные бонусы, кешбэк, бездепы за регистрацию, фриспины для слотов и т.д. Благодаря промо предложениям клиенты могут существенно увеличить банкролл. Это позволяет долго играть в казино даже с небольшими депозитами.
Однако у каждой акции на платформе есть вейджер. При активации купона клиент должен отыграть полученные деньги. Если он не выполнит данное требование, то не сможет снять средства с баланса. Доступ к функции вывода в разделе «Касса» будет закрыт.
Чтобы вернуть возможность снимать средства с баланса, нужно отыграть вейджер. Для этого требуется поставить в слотах сумму, которая равна бонусу, умноженному на мультипликатор. Например, при получении $5 с вейджером х30 нужно прокрутить в автоматах $150.
Превышение лимитов на вывод средств
Оператор установил ограничения на сумму кешаута только для отдельных транзакций. Если клиент собирается снять с баланса больше средств, он вправе создать несколько запросов. Администрация интернет казино обработает заявки в порядке очереди. Поэтому превышение лимитов не может стать причиной для отказа в выводе средств.
Что делать, если возникли проблемы при кешауте
Когда не выводятся деньги из JetTon Games Casino, рекомендуется немедленно связаться со службой поддержки игровой платформы. Как это сделать:
- Зайти на официальный сайт.
- Нажать на кнопку «Поддержка».
- Ввести имя, адрес email и вопрос.
- Согласиться с условиями обработки персональных данных.
- Нажать на кнопку «Начать диалог».
Менеджер онлайн казино ответит на сообщение в течение нескольких минут. Когда он подключится к диалогу, пользователь увидит соответствующее уведомление.
Сотрудник игровой платформы проверит, почему возникла проблема, и подробно ответит на вопрос. Если оператор заморозил заявку на кешаут за нарушение условий онлайн казино, специалист техподдержки скажет, что нужно сделать для снятия блокировки.
Чаще всего клиенты сталкиваются с проблемами именно из-за верификации. Поэтому нужно только отправить персональные данные и фото документов на проверку для устранения барьеров, мешающих обналичить призовые.
Если же администрация платформы наложила ограничения на аккаунт за нарушение правил сообщества, то потребуется доказать невиновность. Для этого понадобится ответить на все вопросы службы безопасности. Стоит отметить, что оператор вправе наложить перманентную блокировку на аккаунт, которую уже не получится снять.